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Análisis de autorías institucional

Romero De La Fuente, JaimeAutor o CoautorRuiz Equihua, DanielAutor o Coautor
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Be a part of it: promoting WOM, eWOM, and content creation through customer identification

Publicado en:Spanish Journal of Marketing - ESIC. 24 (1): 55-71 - 2020-04-15 24(1), DOI: 10.1108/SJME-11-2019-0092

Autores: Romero de la Fuente, Jaime; Ruiz Equihua, Daniel

Afiliaciones

Resumen

Purpose – Customer identification leads to behaviors that are beneficial for firms. This paper aims to analyze the effect of firm identification and community identification on content creation, which indirectly may affect offline word of mouth and online word of mouth. Design/methodology/approach – This paper proposes a research model that is tested using data from 491 users of online travel agencies. To do so, partial least squares method is used. Findings – The results show a positive relationship between firm identification and community identification. Moreover, both variables exert a positive effect on content creation. Furthermore, content creation positively influences offline and online word of mouth. This influence is moderated by selfenhancement in the case of online word of mouth. Practical implications – Firm managers must enhance customer identification, as it can turn in behaviors that are beneficial for the company. Moreover, firms that own online communities must apply segmentation strategies based on identification and self-enhancement to encourage positive behaviors from customers. Originality/value – This research tests the relationship between firm identification and community identification. Additionally, this study jointly analyzes the impact of these variables on several beneficial behaviors

Palabras clave
Community identificationEwomFirm identificationSelf-enhancementUser generated contentWom

Indicios de calidad

Impacto bibliométrico. Análisis de la aportación y canal de difusión

El trabajo ha sido publicado en la revista Spanish Journal of Marketing - ESIC debido a la progresión y el buen impacto que ha alcanzado en los últimos años, según la agencia Scopus (SJR), se ha convertido en una referencia en su campo. En el año de publicación del trabajo, 2020, se encontraba en la posición , consiguiendo con ello situarse como revista Q2 (Segundo Cuartil), en la categoría Marketing.

Desde una perspectiva relativa, y atendiendo al indicador del impacto normalizado calculado a partir de las Citas Mundiales de Scopus Elsevier, arroja un valor para la media Ponderada del Impacto Normalizado de la agencia Scopus: 1.01, lo que indica que, de manera comparada con trabajos en la misma disciplina y en el mismo año de publicación, lo ubica como trabajo citado por encima de la media. (fuente consultada: ESI 14 Nov 2024)

Esta información viene reforzada por otros indicadores del mismo tipo, que aunque dinámicos en el tiempo y dependientes del conjunto de citaciones medias mundiales en el momento de su cálculo, coinciden en posicionar en algún momento al trabajo, entre el 50% más citados dentro de su temática:

  • Impacto Normalizado calculado por Dialnet Métricas: 11.11 (fuente consultada: Dialnet Métricas Dic 2023)

De manera concreta y atendiendo a las diferentes agencias de indexación, el trabajo ha acumulado, hasta la fecha 2025-05-18, el siguiente número de citas:

  • Scopus: 21
  • Google Scholar: 43
  • OpenCitations: 16
Impacto y visibilidad social

Desde la dimensión de Influencia o adopción social, y tomando como base las métricas asociadas a las menciones e interacciones proporcionadas por agencias especializadas en el cálculo de las denominadas “Métricas Alternativas o Sociales”, podemos destacar a fecha 2025-05-18:

  • El uso, desde el ámbito académico evidenciado por el indicador de la agencia Altmetric referido como agregaciones realizadas por el gestor bibliográfico personal Mendeley, nos da un total de: 160.
  • La utilización de esta aportación en marcadores, bifurcaciones de código, añadidos a listas de favoritos para una lectura recurrente, así como visualizaciones generales, indica que alguien está usando la publicación como base de su trabajo actual. Esto puede ser un indicador destacado de futuras citas más formales y académicas. Tal afirmación es avalada por el resultado del indicador “Capture” que arroja un total de: 159 (PlumX).

Con una intencionalidad más de divulgación y orientada a audiencias más generales podemos observar otras puntuaciones más globales como:

  • El Score total de Altmetric: 3.95.
  • El número de menciones en la red social X (antes Twitter): 7 (Altmetric).

Es fundamental presentar evidencias que respalden la plena alineación con los principios y directrices institucionales en torno a la Ciencia Abierta y la Conservación y Difusión del Patrimonio Intelectual. Un claro ejemplo de ello es:

  • El trabajo se ha enviado a una revista cuya política editorial permite la publicación en abierto Open Access.
  • Además, el trabajo se ha enviado a una revista clasificada como Diamante en relación con este tipo de política editorial.
  • Asignación de un Handle/URN como identificador dentro del Depósito en el Repositorio Institucional: https://repositorio.uam.es/handle/10486/693181
Análisis de liderazgo de los autores institucionales

Existe un liderazgo significativo ya que algunos de los autores pertenecientes a la institución aparecen como primer o último firmante, se puede apreciar en el detalle: Primer Autor (ROMERO DE LA FUENTE, JAIME) y Último Autor (RUIZ EQUIHUA, DANIEL).