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AgÜero Ortiz, AliciaAuthor

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September 8, 2022
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Article
No

La resolución alternativa de conflictos en el sector de los derechos de los pasajeros aéreos

Publicated to:Revista Cesco De Derecho De Consumo. (41): 83-113 - 2022-01-01 (41), DOI: 10.18239/rcdc_2022.41.3051

Authors: Agüero Ortiz, Alicia

Affiliations

Abstract

Tras casi cinco años de espera, el pasado 17 de marzo de 2022 se publicó la Orden TMA/201/2022 por la que se aprueba el procedimiento de resolución alternativa de conflictos derivados de la vulneración de los Reglamentos de la Unión Europea en materia de protección de los usuarios del transporte aéreo del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana. En este trabajo analizaremos los aspectos más relevantes del nuevo procedimiento cuya gestión asumirá la AESA, los procedimientos de ADR alternativos existentes, así como aquellos disponibles para reclamaciones no incluidas en el ámbito de aplicación de este procedimiento. Asimismo, compararemos el nuevo procedimiento con los existentes en otros Estados miembros.

Keywords

Ciencias socialesDerechoDerecho civil y mercantil

Quality index

Bibliometric impact. Analysis of the contribution and dissemination channel

The work has been published in the journal Revista Cesco De Derecho De Consumo due to its progression and the good impact it has achieved in recent years, according to the agency Dialnet (Dialnet Métricas). In the year of publication of the work, 2022, thus managing to position itself as a Q1 (Primer Cuartil).

Notably, the journal is positioned classified as D in other national agencies such as CIRC.

Desde una perspectiva relativa, los impactos normalizados en entornos vinculados a las áreas de humanidades y ciencias sociales dentro del contexto nacional, este trabajo consigue un valor de citación normalizada, calculado a partir de los datos proporcionados por Dialnet Métricas, de: 38.46, lo que indica que, de manera comparada con trabajos en la misma disciplina y en el mismo año de publicación, lo ubica como trabajo citado por encima de la media al menos en el contexto nacional. (source consulted: Dialnet Metrics Dec 2023)

Según las diferentes agencias de indexación, el número de citas acumuladas por esta publicación hasta la fecha 2025-07-22:

  • Dialnet Métricas: 5
  • Google Scholar: 3

Impact and social visibility

From the perspective of influence or social adoption, and based on metrics associated with mentions and interactions provided by agencies specializing in calculating the so-called "Alternative or Social Metrics," we can highlight as of 2025-07-22:

  • The use of this contribution in bookmarks, code forks, additions to favorite lists for recurrent reading, as well as general views, indicates that someone is using the publication as a basis for their current work. This may be a notable indicator of future more formal and academic citations. This claim is supported by the result of the "Capture" indicator, which yields a total of: 1 (PlumX).

Leadership analysis of institutional authors

There is a significant leadership presence as some of the institution’s authors appear as the first or last signer, detailed as follows: First Author (AGÜERO ORTIZ, ALICIA) and Last Author (AGÜERO ORTIZ, ALICIA).