Customer journey design: touchpoint automation through artificial intelligence

Researchers: Correia Loureiro, Sandra Maria (Investigador/a); RUIZ EQUIHUA, DANIEL (Investigador/a); Rubio Benito, Natalia Maria (Investigador principal (IP)); Romero de la Fuente, Jaime (Investigador principal (IP)); CERDA MANSILLA, ELENA (Miembro del equipo de trabajo); JIMENEZ BARRETO, JANO (Investigador/a); Oubiña Barbolla, Francisco Javier (Investigador/a); Gomez Suarez, Monica (Investigador/a); Villaseñor Roman, María Nieves (Investigador/a); Diaz Martin, Ana Maria (Investigador/a); Quiñones Garcia, Myriam (Investigador/a); Rozano Suplet, Maria Mercedes (Investigador/a); Lurie, Nicholas Hubbard (Investigador/a); Sthapit, Erose (Investigador/a); van der Lans, Ralf (Investigador/a)

Affiliations

UAM. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Financiación e Investigación Comercial (University Department)

UAM. Programa de Doctorado en Economía y Gestión de la Innovación (Doctorate Program)

UAM. Programa de Doctorado en Economía y Empresa (Doctorate Program)

UAM. Marketing: Experiencia Del Consumidor Y Marca (Group)

UAM. Centro de Investigación en Economía Digital (CIEDI) (R & D Center)

UAM. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Financiación e Investigación Comercial (University Department)

Universidad Autónoma de Madrid. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Financiación e Investigación Comercial: UDI Marketing (Dpt./cen./etc.)

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